➔ MARCO REGULATORIO Y CUMPLIMIENTOS
Garantía Legal, Transparencia Regulatoria y Normativa ARCOTEL
En LUGXON NETWORK operamos bajo los más estrictos estándares legales del sector de las telecomunicaciones en el Ecuador. Ponemos a disposición de nuestros abonados, empresas y organismos de control toda la documentación, reglamentos y parámetros de calidad vigentes exigidos por la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL).
Documentos Oficiales y Reglamentos de Telecomunicaciones
REGLAMENTO GENERAL DE ABONADOS
Normas oficiales emitidas por ARCOTEL que regulan los derechos y obligaciones entre LUGXON NETWORK y los usuarios.
REGLAMENTO DE ADULTO MAYOR
Compendio de beneficios, tarifas preferenciales y exoneraciones estipuladas legalmente en telecomunicaciones para la atención prioritaria.
LEY Y RESOLUCIÓN ADULTO MAYOR
Resoluciones y dictámenes oficiales vigentes emitidos por el organismo de control aplicables al beneficio del adulto mayor.
PARÁMETROS DE CALIDAD DE SERVICIO
Indicadores técnicos, reportes y métricas de rendimiento del backbone y red core exigidos por la entidad reguladora.
NORMA DE SERVICIOS VALOR AGREGADO
Marco regulatorio y disposiciones técnicas aplicables a la provisión legal de internet (SVA) en el territorio nacional.
REFORMA AL REGLAMENTO GENERAL
Actualizaciones y enmiendas vigentes sobre la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, concesiones y títulos habilitantes.
POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Cumplimiento riguroso de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y cifrado de confidencialidad en nuestra red.
GUÍA DE CONTROL PARENTAL
Manual de herramientas, mecanismos de filtrado web y buenas prácticas de protección para menores de edad en entornos digitales.
GUÍA DE SEGURIDAD EN INTERNET
Recomendaciones institucionales de ciberseguridad, mitigación de riesgos y uso responsable del ancho de banda.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD WEB
Términos, condiciones y alcances legales explícitos sobre el tratamiento, uso y almacenamiento de datos en nuestro portal web.
GLOSARIO DE TÉRMINOS TÉCNICOS
Diccionario oficial con definiciones de telecomunicaciones e ingeniería para el correcto entendimiento y transparencia con el usuario.
¿Tienes dudas sobre las regulaciones vigentes?
Nuestro departamento legal y de cumplimiento normativo está disponible para resolver consultas sobre contratos corporativos y normativas ARCOTEL.